【大成报记者吉雄世╱高雄报导】台湾高铁公司防治COVID-19（新冠肺炎）疫情，积极展开各项超前部署措施，继高铁桃园站、台北站及台中站后，高铁左营站3月27日正式启用医疗级红外线体温量测仪，同时高铁台南站、嘉义站也在27日完成安装。高铁半数车站（桃园、台北、台中、左营、台南、嘉义）在清明连假前，都将启用医疗级红外线体温传感仪，为旅客的健康安全把关。其余尚未安装的车站，4月6日起将由站务员以额温枪确认每位进站旅客的体温，敬请旅客安心搭乘。
高铁左营站孙作强站长表示，二楼大厅四个进站闸门均有安装红外线体温量测系统，这套系统已取得卫福部第一等级医疗器材许可证，精准度可达±0.3℃。若旅客经由红外线体温量测仪及额温枪双重确认体温确实超过37.5度，会劝导旅客返家休养或前往就医，若因此衍生退票则免收手续费。4月下旬前，高铁全线12座车站各进站闸门都将配备红外线体温传感系统，有效提升量测效率。
为维护旅客健康安全，台湾高铁公司持续进行各项“超前部署”的防疫措施，高铁各车站、列车3月24日即加强宣导“防疫期间搭乘高铁请全程佩戴口罩”，各车站内之超商将自28日起开始陆续铺货、贩售泡棉口罩，预计3月31日旅客即可在全线12座车站超商购得。车站消毒频率已由每4小时一次提高至每2小时一次，并在旅客乘车动在线包括自动售票机、进站闸门区、电梯及服务台旁广设干洗手设施，协助旅客清洁防疫；车站饮水机也从3月24日起暂停使用，以降低旅客感染风险。
高铁公司强调，高铁车厢均设有独立空调系统，每班次列车抵达端点站进行折返清洁时，同步进行全车消毒，并针对扶手、餐桌等旅客接触较多的地方加强清洁，另每日于营运收班后再次执行列车全面清洁消毒作业。高铁公司呼吁旅客配合防疫指挥中心建议，搭乘高铁时请全程佩戴口罩，以维护自身健康安全。
此外，高铁公司倘发现疑似确诊、居家检疫或居家隔离等高风险旅客时，除将立即通报铁路警察外，也会立即针对该旅客乘坐列车执行“深度清洁”，即将列车送回基地，以机械喷雾消毒该车组、擦拭消毒餐桌扶手等旅客易接触设备、更换该旅客座位椅布、更换该车厢所有空气滤网，积极维护旅客健康安全，敬请安心搭乘。
面对疫情，台湾高铁秉持“乘车安全、为您守护”的服务理念，除车站、列车加强清洁消毒外，第一线单位已全面实施防疫班表，尽可能减少同仁间交叉感染的机会；高铁公司亦已停止所有国外公务出差，并劝导同仁暂停所有出国行程，透过各项措施降低风险，确保高铁旅运服务不中断。
清明假期即将来临，为降低感染风险，台湾高铁于2020“清明假期疏运”期间（4月1日至6日），所有车次一律实施全车对号座；提醒旅客特别注意、及早订位购票，并依照票面所载之车次及车厢座位搭乘。清明疏运期间也将暂停定期票、回数票、悠游卡/一卡通联名卡之使用，特别是4月1日（三）以及4月6日（一）两天为上班日，敬请有上班通勤需求的旅客提早订票，以免耽误上班行程。